お問い合わせの前に
エラーメッセージを確認する。 多くのAPIエラーには、原因を示すmessageがあります。400、401、403、404、429、500の説明と対処手順は、エラーコードを参照してください。
APIの稼働状況を確認する。 複数のエンドポイントでタイムアウトや500が起きる場合、Sorsa側の問題かもしれません。問い合わせの前にuptime.sorsa.io/status/v3で現在の状況を確認してください。
割り当て量を確認する。 403の場合はリクエストを使い切っている可能性があります。ダッシュボードまたはGET /key-usage-infoで残高を確認してください。
Discordで問い合わせる（最も迅速）
サポートチームへの連絡はDiscordが最も迅速です。- サーバーに参加します：discord.com/invite/uwAefKCj7X
- #verificationチャンネルで帽子の絵文字をクリックし、認証を完了します。
- #open-ticketチャンネルでSupportボタンをクリックし、非公開のチケットを作成します。
メールで問い合わせる
メールをご希望の場合は[email protected]までご連絡ください。次の情報があると、調査を進めやすくなります。- 呼び出しているエンドポイントのURL
- 受け取ったHTTPステータスコードとエラーメッセージ
- リクエスト本文
- タイムゾーンを含む、おおよその発生時刻