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Se algo não funcionar como esperado, veja como obter ajuda.

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Antes de entrar em contato

Leia a mensagem de erro. A maioria inclui message com a causa. Consulte códigos de erro para respostas 400, 401, 403, 404, 429 e 500. Verifique o status da API. Timeouts e erros 500 em vários endpoints podem indicar um incidente. Consulte a página de status. Confira sua cota. Um 403 pode indicar saldo esgotado. Consulte o painel ou GET /key-usage-info.

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Discord: canal mais rápido

  1. Entre no servidor.
  2. Conclua a verificação em #verification clicando no emoji de chapéu.
  3. Em #open-ticket, clique em Support para criar um ticket privado.
A equipe responderá na conversa do ticket.

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E-mail

Escreva para [email protected], incluindo:
  • URL do endpoint.
  • Código HTTP e mensagem de erro.
  • Corpo da requisição.
  • Horário aproximado do problema, com fuso horário.
Remova chaves e cabeçalhos de autorização antes de compartilhar requisições ou logs. Envie um exemplo mínimo reproduzível e o status da resposta; nunca envie sua chave.